Vortex


Kako vas med dopustom obravnavajo kot s kraljem

V prelomnem trenutku v človeški zgodovini je potepanje v daljne in daljne dežele postalo stvar razvajanja. Nič več v iskanju nujne hrane in vode, se je potovanje razvilo v iskanje razkošja in dekadence; osamljene vodne vile, restavracije ob sončnem zahodu in postrežba, primerna za kraljeve. Počitnice si vzameš zato, da se dobro počutiš, a časa je malo. Odpovedi so neizogibno označene z datumi poteka, zato je bistveno, da imate tisto, kar potrebujejo vsi uspešni moški – ekipo, ki lahko stvari uresniči. Dobra novica je, da smo že izbrali ključne vloge. Evo, kako jih boste zasedli.

VODJA HOTELA
To je oseba, ki jo morate kontaktirati najmanj en teden od datuma vašega prihoda. Navadni smrtniki čakajo, da slučajno tava skozi preddverje s kakšnim drugim VIP-om, super-gospodje mu prej pošljejo e-pošto in prisoten sebe. Na recepciji vljudno pridobite njegov elektronski naslov, povejte mu, kdo ste in kdaj boste prispeli. Ne obremenjujte se s stavkom 'to je posebna priložnost', to je banalno in danes ga je slišal že dvakrat. Posebna priložnost je ti biti tam. Želite, da potrdi, da vam ni treba storiti ničesar drugega, da zagotovite najboljšo sobo in storitev njegovega osebja. Ko prispete na cilj, ga spoznajte, da bo imenu dodal obraz. Bodite kratki in se mu zahvalite za odgovor na vaše e-poštno sporočilo. Ko ga spet vidite, povejte nekaj prijetnega o njegovem hotelu, nikoli ne omejujte svojih pogovorov le na pritožbe.

CONCIERGE
Prvi dan počitnic izveste polno ime vratarja. Ta človek ima zlati ključ do informacij, ljudi in krajev, ki jih morate poznati. Naslednjič, ko boste na recepciji, mu stisnite roko in ga pozdravite kot gospod [vstavi priimek]. Ne upajte se poniževati s pogledom na njegovo značko z imenom, boljši ste od tega. Povejte mu, da vas ne zanima njegova plastificirana brošura o ogledih strani za goste. Vse to lahko najdete na internetu – hočete tajne stvari. Navdušilo ga bo razmišljanje izven običajnih okvirjev in presenečeni boste, kje boste končali.

BARMAN
V redu, torej bo ta človek želel denar, vendar obstaja postopek. Poskrbite, da v baru ni preveč gneče in ko bo čas, ga prosite za pijačo. Jasno povejte, da želite, da je dobro. Ključno je, da mu daš vedeti, da ti je mar, da nisi v njem samo zaradi pijanosti. Če boste ostali kjer koli spodobno, bo ta tip izurjen in bo cenil vašo pronicljivost. Ko ga natočite, naredite požirek ali dva, da bo očitno, da določate njegovo kakovost. Če je napitek dober, se mu zahvalite, pohvalite pijačo – ne njega – in nato pustite veliko napitnino. Če pijača ni dobra, mu dajte enega ali dva nasveta za naslednjič in nato pustite napitnino. Med tem mu povejte svoje ime, ne bo vas pozabil in vaša naslednja ura koktajla bo vzvišena.

GOSPODINJSTVO
Če vam je mar za brisače, ki so strokovno izklesane v labode na koncu vaše postelje, in dovolj toaletnih pripomočkov za en mesec doma, potem morate to osebo osrečiti. Ti fantje in punce potrebujejo preprost in odkrit govor. Ko porabite šest ur na dan za čiščenje kopalnice, je subtilnost preprosto več časa oddaljena od tega, kar bi raje počeli. Povejte jim, da boste vi skrbeli zanje, če bodo skrbeli za vašo sobo in dobro delali. In poskrbite, da boste.

VODJA RESTAVRACIJE
V restavracijah in letoviščih s petimi zvezdicami vas bo vodja restavracije – vaša druga izbira je maître d’ – vedno vprašal, kako ste in kako poteka vaš dopust. Večina gostov bo samo odgovorila in se zahvalila. Narobe. Obvladajte umetnost dominantne, a prijazne odmaknjenosti. Vedno se rokujte, odgovorite na kratko z njegovim imenom in ga nato vprašajte, kako je, ali dela ves dan in ali je kuhar zadovoljen. Povejte mu, da je bil zajtrk popoln ali da je bila sinočnja večerja božanska – kar koli od tega, vendar storite to zgodaj, v 24 urah, če želite najboljše mize in natakarsko postrežbo do konca vašega bivanja. Družite se z njim vsaj vsakih nekaj dni, da se njegov spomin na vas ne razvodeni zaradi prihoda novih gostov.